Um die Hilfeleistungen bei Problemen rund um den PC noch weiter auszubauen möchten wir von Darkmule einen Remote Help Service etablieren. Solltet ihr das Problem allein nicht lösen können schaltet sich der " Helfer " via Teamviewer auf euren Desktop und kann an eurem System arbeiten. Alles was der " Helfer " sieht und tut könnt ihr an eurem Desktop verfolgen.
Wie wir uns das Vorstellen :
Entweder habt ihr schon einen Thread mit dem jeweiligen Problem erstellt und fragt dort nach oder ihr erstellt hier : Anfragen auf Teamviewer Support einen Post mit dem Hilfegesuch.
Vorgehen :
1. Download von Teamviewer : Teamviewer
2. "TeamViewer_Setup.exe" starten
3. "starten" wählen und weiter klicken
4. Lizensabkommen akzeptieren und weiter
5. Dem Helfer die ID und das Passwort via PN, ICQ, TS etc. mitteilen
