Störungsende weiter offen
Ein Sprecher von T-Home bestätigte auf Anfrage von onlinekosten.de, dass "weniger als 20.000 Kunden" mit Schwierigkeiten beim Verbindungsaufbau zu kämpfen hätten. Grund für die Einwahlprobleme sei der Ausfall eines RADIUS-Servers (Remote Authentication Dial-In User Service), der für die Authentifizierung der Nutzer zuständig ist. "Nach zwei bis drei Einwahlen ist das Problem für den Kunden behoben", hieß es weiter. Eine etwas anderslautende Beschreibung des Status Quo brachte ein Anruf bei der Störungsstelle des Bonner Konzerns: "Die Störung tritt unabhängig vom Wohnsitz auf", teilte eine Hotline-Mitarbeiterin der Redaktion mit. Bundesweit sei für eine Reihe von Kunden seit den frühen Morgenstunden keine Einwahl bei dem Internet-Dienst möglich. Eine kurzfristige Entwarnung, nach der um neun Uhr das Problem gelöst sein sollte, wurde ebenso schnell wieder aufgehoben. "Das Ende der Störung ist weiter offen." Insgeheim rechne man damit, dass zwischen zwölf und 23 Uhr alles wieder ordnungsgemäß funktioniere.
Hinweis: Bestehende Verbindungen nicht unterbrechen
Die DSL-Leitungen selbst seien von dem Problem nicht betroffen, sie würden "einwandfrei" arbeiten. Auch gebe es hin und wieder lokale Ausnahmen: "Eine Kundin rief an und beklagte sich darüber, dass die Einwahl nicht möglich sei. Ihr Freund, der drei Kilometer entfernt wohnt und ebenfalls Kunde von T-Online ist, hatte hingegen keine Schwierigkeiten in das Internet zu kommen", erklärte die Mitarbeiterin. Nutzern von T-Online, die derzeit mit dem Internet verbunden sind, wird geraten, die Verbindung nicht zu unterbrechen, da bis auf Weiteres keine Neueinwahl möglich ist. Die Telefonie-Funktion der Anschlüsse sei durch die Störung nicht beeinträchtigt.
.Statistik: Verfasst Author: xanadu — 28.08.2008, 22:07
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